客流情况
主要调查分析儿童乐园所在区域的客流量、客流状态、方向、速度、目的以及本店的吸收量。
在实际测算中,可以用“掐表数人流”的方式计算,比如找3个人,在同一时间段的3个不同位置拿计数表掐算人流,每一个人经过按一下表,以1小时为单位,可以计算出3个不同位置单位时间内分别经过的人数,以及男女比例。
此外,“扫楼”也以可以帮助获得更准确的住宅入住率。如果是白天,可以观察有多少家是拉着窗帘或是有晾晒衣服的;如果是晚上7点之后,可以观察有多少户居民亮灯。基本上,观察两天便可初步统计出住宅区入住率。
竞争状况
主要了解儿童乐园竞争对手的情况,包括竞争对手的类型、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营商品及服务对象的人员等等。
具体而言,调查内容包括:现有竞争者的数量与规模、不同竞争者的优势与弱势是什么、竞争的性质是短期的还是会长期变动、市场的饱和程度如何等。此外,除了注意竞争者外,还要掌握商圈内商店群的构成,考量商业区内的各个网点的相容性,商品互补是较重要的标准,顾客交换率是评价工具。
选址调查
消费能力
(1)儿童乐园所在区域消费者的生活特性、消费习惯。
(2) 儿童乐园所在区域人口结构,包括现有人口的年龄、性别、职业、文化程度及人口密度、增长速度等。
(3) 儿童乐园所在区域家庭户数及构成,包括家庭户数总数的变动情况、家庭人口的增减状况。
(4) 儿童乐园所在区域消费者的收入水平,包括个人及家庭的收人情况。
(5) 儿童乐园所在区域消费者的消费状况,包括消费水平、消费购买力及消费意识等情况。
团队的力量
儿童乐园员工团队是个集体,定期的团队活动,业绩完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔阂的机会。当然团队建设不单单可以利用聚餐旅游的机会,早会、交接班会也是非常好的机会,尤其早会,因为乐园一般开业时间都是10点,完全有充分的时间利用早会机会沟通。
早会时,总结昨天工作,注重经验积累,尽量不要直接批评,避免影响员工一天的工作心情。早会时,不但可以沟通信息,还可以适当的穿插些员工拓展交流活动,为一天的工作破冰,增加员工之家的交流互动。
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