百色小型游乐设备 星际冒险

那么到底该用什么样的“手段”来提高会员粘性，维护老会员，吸引新会员?
收集会员数据，需掌握客户信息
一般情况下，儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销，通过优惠活动吸引新会员办会员卡，并录入客户的基本信息。但是我们在调查一些信息时不要过度直接，比如月收入，可以制定几个收入区间让客户选择，而不是让客户直接写出数额。同时我们也可以通过后期寄送会员礼品来收集顾客的通讯地址，通过微信发送代金券来收集微信号，通过办卡时刷顾客的身份证来收集出生日期等等。

冷热项目搭配不当

一般来说，一个儿童游乐园的合理搭配较好是热款游乐设备和冷门游乐设备结合，正如我们所看到的一些儿童乐园，有的区域人气爆棚，有的却无人问津，这样并不利于儿童乐园的经营。因为区域都是有限的，如果将热门儿童游乐项目集中起来，那么人群就会挤在一起，导致一些游客因为挤不进去而流失;而冷门的儿童游乐项目，一直不受关注。

所以就要做到儿童游乐设备冷热项目科学穿插，做到热门项目中有冷门项目，冷门项目中有热门的项目，使得游客可以充分去玩耍，也可以通过热门项目带动冷门项目的运营。

主观臆断，投资轻率

乐园经营者在选择儿童游乐项目的时候，普遍存在一个误区：在其他地方看到一个新的游乐项目或者新款游乐设备，体验后感觉还不错，马上就决定购买了。但游乐项目投入到场地运营之后，常常达不到预期的效果。

儿童乐园投资增添新设备新项目时不能单凭主观臆断，站在消费者的角度，同时考虑乐园周边的消费水平、消费者的游玩习惯等一系列问题。既然开办的是儿童乐园，就要针对目标群体的习性喜好来选购儿童乐园设备和项目。在条件允许的情况下，应该做一些相关的调查，这样才能保证儿童游乐园实现盈利的较大化。


游乐项目没有互动性

儿童乐园中的游乐项目非常重要，好的儿童游乐设备是盈利的根本，也是吸引客户的基本原因，而互动性高的游乐设备儿童游艺机能延长其生命周期，多次重复玩而不厌倦，不仅能实现人与设备互动，还要实现人与人的互动“比赛竞技”。



浪费场地，执着数量

现在的室内儿童乐园越开越大，但是乐园经营者又往往只是增加乐园的面积而忽略了乐园设计规划，有时甚至因不合理的布局而出现了很多的死角位置，降低了场地的利用率，加大了经营成本，造成亏本的现象。

还有就是对于运营来说，将儿童乐园的气氛聚集在一起有一定的难度;有些儿童乐园的面积不大，但配置的游乐园设备却非常多，感觉恨不得将能摆的都摆上，整个乐园的氛围给人一种拥挤压抑的感觉。这两种情况都会给客户带来不佳的体验，所以在对儿童乐园场地做规划时，一定要依据场地的大小形状做合理的项目规划，科学的安排。


员工要具备专业知识，为客户提供建议
儿童乐园工作人员需要具备一定的产品、育婴等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。

会员价值的发掘是一个循环渐进、闭环促进的过程，先需要收集有效数据，通过数据化管理的系统进行分析，形成直观报表为管理者提供决策支持，提高决策的时效性和针对性，而这些决策满足了会员需求又将反推会员进行二次消费，并保持稳定的消费周期。因此，我们只有从管理系统层面把这些基础的东西做好了，后期会员数据的利用价值才能真正发挥。
因此，我们需要借助大数据客户群体细分的场地管理系统对会员进行深度剖析，以满足不同客户日渐趋细的消费需求。
当我们重视会员管理，并转化成执行后，必须先从会员数据收集做起。一般情况下，场地会在节假日做活动促销，通过优惠内容吸引新会员注册，并录入客户的基本信息，有的场地也会在后期对客户信息进行补录和更新。当我们收集会员数据后，必须在管理系统中对异常数据进行清洗，通过程序筛选确保数据质量。只有这样，系统的会员数据分析和各类报表呈现出来的结果才具备指导价值。